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      中岳店開展賣場突發性停電應急處置培訓

      發表時間:2019-07-11 10:35 瀏覽次數:2173

      為提升員工的綜合素質和工作能力,鍛煉一批訓練有素的精干隊伍,中岳店物業保衛部將“突發事件應急處理”作為培訓專題,向全體工作人員進行了一次深入系統的培訓。

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      7月5日下午,物業負責人楊小騰擔任主講,首先向大家介紹了商場突發事件的定義、類型以及各類突發事件的產生和如何處理等,并結合他自身工作經驗,重點強調了突發事件的應急響應、處置和解決方法。

      商場突發停電應急處置流程:

      1.停電期間,立即停止一切營業活動。各出入口保安員有效疏導商場顧客、商戶。

      2.物業部立即安排綜合維修工做好配電房檢修工作,做好商場各個主要部位的供電。

      3.商戶的停電應急辦法:立即停止銷售商品,請顧客暫時停止選購,等待來電;導購員應注意所負責區域的商品安全,鎖好存放商品的柜門、庫房門,請顧客稍等;若短時間內仍未來電,應請顧客放下手中的商品,向顧客說對不起,并協助護管隊疏導顧客離開商場。

      4.物業保衛部停電應急辦法:所有員工應服從安排,在指定區域進行安全巡邏;各個固定崗應堅守崗位,商場出入口保安員即刻將大門口封住,人員要求只出不進。

      5.辦公室后勤人員停電應急辦法:遇故障設備時,需將發生故障的設備做好現場保護,在辦公區的一線人員應立即至各部門,配合各部門主管、物業部人員做安全保衛工作。

      6.恢復供電后,綜合維修工立即組織對商場服務設施、線路、設施設備進行檢查,排除隱患。

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      楊經理通過PPT的形式向大家展示一些生活中的真實案例,讓大家更加直觀更加深刻地認識到各個工作崗位的重要性。通過此次學習培訓,大家都表示獲益匪淺,將對所學知識點進行消化吸收,學以致用。

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